プライバシーポリシー

エスキン（以下「当社」）は、メンズエステ・リラクゼーション検索ポータルサイト「エスキン」（以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識しております。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスにおいて取得する個人情報の取り扱いについて定めたものです。

事業者名：エスキン

ウェブサイト：https://eskin-mens.com

お問い合わせ：https://eskin-mens.com/contact

個人情報保護責任者：運営責任者

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります：

【会員登録・認証関連】

・メールアドレス（マジックリンク認証のため）

・ログイン履歴、最終アクセス日時

【口コミ・レビュー関連】

・レビュー内容、評価（15項目の詳細評価を含む）

・投稿日時、IPアドレス

【決済関連】

・決済情報（Stripeを通じて処理、当社では保存せず）

・プレミアムプランの利用履歴

【申請フォーム関連】

・店舗申請情報（店舗名、ウェブサイトURL、備考等）

・セラピスト申請情報（氏名、プロフィールURL、所属店舗等）

【画像・ファイル関連】

・アップロードされた画像ファイル（プロフィール画像等）

【位置情報関連】

・最寄り駅情報、店舗の位置情報

【通知設定関連】

・通知の受信設定、送信履歴

【サイト利用関連】

・アクセスログ、閲覧履歴

・Cookie情報、ブラウザ情報

・利用デバイス情報

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

1. 本サービスの提供・運営

2. ユーザー認証・本人確認

3. 口コミ・レビューの管理・表示

4. プレミアムプランの提供・決済処理

5. 店舗・セラピスト申請の受付・審査

6. お問い合わせ・カスタマーサポート

7. 不正利用の防止・セキュリティ確保

8. サービス利用状況の分析・改善

9. 法令に基づく対応

10. 新機能・サービスのご案内（同意いただいた場合のみ）

上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にユーザーの同意を得るものとします。

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：

【法的要請への対応】

・法令に基づく開示要求があった場合

・裁判所、警察等の公的機関からの要請があった場合

【緊急事態への対応】

・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

業務委託先に対しては、適切な個人情報保護契約を締結し、当社と同等の保護措置を講じさせます。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下のセキュリティ措置を講じています：

【技術的安全管理措置】

・SSL/TLS暗号化通信の使用

・セッション管理によるアクセス制御

・HTTPOnly Cookie、セキュアCookieの使用

・定期的なセキュリティアップデート

【物理的安全管理措置】

・クラウドサービスによる分散保存

・データセンターの物理的セキュリティ

当社は、サービスの提供・改善のため、以下のCookie・トラッキング技術を使用します：

【必須Cookie】

・ユーザー認証のためのセッションCookie

・セキュリティ機能のためのCSRF対策Cookie

【機能Cookie】

・ユーザー設定の保存（通知設定等）

・言語設定の保存

Cookieの設定は、ブラウザの設定により無効化することが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

ユーザーは、自身の個人情報について、以下の権利を有します：

【開示請求権】

・個人情報の利用目的、取得経緯等の開示を求める権利

【訂正・削除請求権】

・個人情報の訂正・追加・削除を求める権利

【利用停止請求権】

・個人情報の利用停止・消去を求める権利

【同意撤回権】

・提供した同意をいつでも撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

ご本人確認の上、法令に従って対応いたします。

当社は、個人情報を以下の期間保存します：

【口コミ・レビュー】

・アカウント削除時に匿名化処理

・サービス品質維持のため必要最小限の期間

【ログ情報】

・セキュリティ目的で最大1年間

【申請関連情報】

・承認・却下処理完了後3年間

保存期間経過後は、速やかに削除または匿名化処理を行います。

当社は、18歳未満の方による本サービスの利用を想定しておりません。

18歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意が必要です。

18歳未満の方の個人情報を不適切に収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

当社は、サービス提供のため、以下の海外事業者に個人情報を移転する場合があります：

・Stripe Inc.（アメリカ合衆国）- 決済処理

・Cloudflare Inc.（アメリカ合衆国）- CDN・セキュリティサービス

・Resend（アメリカ合衆国）- メール配信サービス

これらの事業者は、適切なプライバシー保護措置を講じており、GDPR等の国際的なプライバシー基準に準拠しています。

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更については、サイト上での掲示またはメール等により事前にお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、サイトに掲載した時点から効力を生じます。

継続してサービスをご利用いただくことで、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示請求等については、以下までご連絡ください：

【お問い合わせ方法】

・お問い合わせフォーム：https://eskin-mens.com/contact

・件名に「個人情報に関するお問い合わせ」と明記してください

【対応時間】

・平日 10:00〜18:00（土日祝日、年末年始を除く）

・回答まで5営業日程度お時間をいただく場合があります

ご本人確認のため、登録時のメールアドレスからお問い合わせください。